Problèmes fréquents
Types de problèmes fréquents avec Hayward Aqua Rite, Aqua Trol, Swim Pure, Pro Logic et Aqua Logic
Check salt, Inspect Cell
Vérifiez le taux de sel dans la piscine. Si celui-ci est adéquat, contactez-nous pour faire un test par téléphone afin de déterminer si le problème est avec la carte (PCB) ou si la cellule est en fin de vie. Si votre eau contient beaucoup de calcium, il serait bon de vérifier aussi l’état de la cellule. Le taux de sel doit être entre 2700ppm et 3400ppm.
Le taux de sel est incorrect: est-ce ma cellule ou ma machine (question la plus fréquente)?
En partant vous devez connaître le taux de sel réel contenu dans la piscine. Pour ce faire il faut faire tester l’eau en magasin. Parfois je conseille de faire faire le test à deux endroits si on suspecte une erreur de taux de sel. J’ai vu quelques fois dans le passé une erreur de 1000ppm en magasin.
Pour les modèles Aqua Rite, Aqua Trol, Swim Pure, et autres qui ne sont pas des systèmes d’automatisation un taux de sel affiché incorrect vient normalement de la cellule. Voir la vidéo en haut pour réaliser le test correctement. Nos réponses sont basées sur le fait que vous avez écouté le vidéo pour faire le test correctement.
Pour être certain (voir guide diagnostique pour les détails):
- La cellule installée doit être celle configurée et compatible.
- La température mesurée doit correspondre à celle de la piscine. La température vient d’un senseur sur la cellule. On voit parfois un senseur défectueux surtout sur les cellules génériques.
- Le système calcule le taux de sel en utilisant : voltage, ampérage et température mesurée Tout vient de la cellule et il n’y a pas de senseur de taux de sel.
- Vérifiez l’état du connecteur de cellule sur la carte. Le connecteur doit être en parfait état. Si vous trouvez des signes de corrosion contactez nous.
Aucune lumière n’allume mais affichage indique des chiffres
Pour les modèles Aqua Rite, Aqua Trol, Swim Pure, et autres qui ne sont pas des systèmes d’automatisation, si aucune lumière n’allume alors c’est la machine qui est défectueuse. Veuillez nous contacter pour faire réparer.
Rien n’allume (aucun affichage et aucune lumière)
Pour les modèles Aqua Rite, Aqua Trol, Swim Pure, et autres qui ne sont pas des systèmes d’automatisation, si rien n’allume la première étape est de tester l’alimentation électrique surtout si la boîte est branchée dans une prise de courant. Pour ce faire apportez le boîter dans la maison et branchez dans une autre prise pour valider. Je vois souvent des cas de prise défectueuse.
Si la machine n’allume toujours pas vous pouvez vérifier le fusible Jaune 20A dans la machine et remplacer au besoin. Si le fusible grille de nouveau ne tentez pas de remplacer à nouveau.
Contactez nous pour faire réparer la machine.
PCB affiché sur le panneau
Le problème est avec la carte de votre système. Souvent ce problème est intermittent mais nous pouvons réparer votre carte.
« No cell power » affiché
Le problème est avec la carte de votre Pro Logic ou Aqua Logic. Celle-ci peut normalement être réparée.
Réparation de cellule / cellule morte
Lorsque votre panneau est 100% fonctionnel et que votre taux de sel est validé (par un test d’eau), nous pouvons diagnostiquer à distance (sans frais) si votre problème vient du panneau ou de la cellule. Dans le cas où le problème vient de la cellule, nous pouvons vous référer à une entreprise québécoise qui est en mesure de remplacer les plaquettes (le coeur de la cellule) pour la remettre à neuf pour une fraction du prix d’une neuve. Vous pouvez contacter Pool Cell Repair.