« COMMUNICATION ERROR » affiché sur un Pro Logic, Aqua Logic ou Aqua Rite PRO
Le message « COMMUNICATION ERROR » veut dire que la carte principale et l’afficheur ne se parlent plus. La cause peut être la carte principale, l’afficheur (le clavier) ou un accessoire branché sur la carte. Ces vérifications vous donnent une bonne idée, puis nous vous disons quoi nous envoyer.
S’applique à : Aqua Rite PRO (le modèle rectangulaire), Pro Logic, Aqua Logic / Aqua Plus et OnCommand.
1. L’équipement arrête-t-il quand l’erreur s’affiche ?
- Oui, la pompe ou un autre équipement arrête : la carte principale est probablement en cause.
- Non, tout continue de fonctionner : isolez les accessoires (étape 2).
2. Isolez les accessoires
- Coupez le courant.
- Laissez l’afficheur principal branché.
- Débranchez tout ce qui est branché sur les connecteurs blancs en haut à gauche de la carte principale (par exemple une antenne sans fil ou un Sense and Dispense).
- Débranchez aussi le connecteur vert à 4 vis en haut à gauche, si quelque chose y est branché (autre afficheur, pompe à vitesse variable…).
- Remettez le courant.
- L’erreur disparaît : un accessoire est en cause. Rebranchez-les un à la fois pour trouver lequel.
- L’erreur reste : le problème vient de la carte principale ou de l’afficheur (le clavier).
3. Contactez-nous avant d’envoyer quoi que ce soit
Donnez-nous le résultat de ces vérifications et nous vous dirons quelle pièce envoyer. Le plus souvent, c’est seulement la carte principale. L’afficheur coûte cher à réparer : ne l’envoyez pas, sauf si nous vous le demandons.
Ou appelez-nous au 438 448-0782.
Pour retirer la carte : voir la vidéo. Le guide de dépannage fait les mêmes étapes avec vous.
Votre carte doit être réparée ?
Une fois la pièce confirmée, nous réparons les cartes Hayward d’origine en 1 à 2 jours ouvrables après réception, avec une garantie d’un an. Par la poste (Canada, États-Unis et autres pays) ou sur rendez-vous à Mont-Saint-Hilaire.
Des questions ? Appelez-nous au 438 448-0782.