Guide de dépannage

Aqua Rite, Aqua Trol, Swim Pure, Aqua Nature, Jacuzzi, Carvin, SaniClear

Votre piscine est-elle creusée ou hors terre ?

• Piscine creusée
• Piscine hors terre

Confirmez avec la valeur AL-

Avec l’interrupteur sur AUTO (position du milieu), appuyez plusieurs fois sur le bouton Diagnostic, jusqu'à voir une valeur qui commence par AL-, par exemple AL-0.

• AL-0 à AL-6 : réglé pour une piscine creusée, avec capteur de débit.
• AL-7 : réglé pour une piscine hors terre, sans capteur de débit.

Ne glissez pas l’interrupteur à SUPER CHLORINATE pendant que ces valeurs sont affichées : cela peut changer un réglage.

• AL-0 à AL-6
• AL-7
• Je ne trouve pas de valeur AL-
• Je ne trouve pas de valeur AL-

Quel est le problème ?

• Le taux de sel est incorrect, ou il y a une alerte de sel (Lumière Check salt ou Inspect cell allumée, message Low salt ou High salt)
• Il y a trop de chlore dans la piscine
• Seule la lumière Inspect cell clignote
• HOT est affiché sur le panneau
• COLD est affiché sur le panneau
• La lumière No Flow (pas de débit) est allumée
• Des lumières sont éteintes, ou aucune lumière n'est allumée
• Rien n'allume : aucun affichage, aucune lumière
• PCB est affiché sur le panneau
• Le bouton Diagnostic ne fonctionne pas
• Autre chose

Un capteur de débit est-il installé ?

Votre système affiche AL-0 à AL-6 : il est réglé pour une piscine avec capteur de débit. Sur une piscine hors terre, c’est correct si un capteur de débit est installé dans la tuyauterie et branché au système.

• Oui, un capteur de débit est installé
• Non, il n’y a pas de capteur de débit

Danger : votre système ignore peut-être le capteur de débit

AL-7 est le réglage des piscines hors terre, sans capteur de débit. Sur une piscine creusée, le système ignore alors le capteur de débit, même s’il est branché. Si la pompe arrête, la cellule continue de produire : de l’hydrogène et de l’oxygène peuvent s’accumuler dans la tuyauterie et causer une explosion.

Vérifiez-le maintenant :

1. Avec la pompe en marche et l’interrupteur sur AUTO, débranchez le câble du capteur de débit du système.
2. Regardez la lumière No Flow.

• Elle reste éteinte
• Elle s’allume

D'abord, faites tester votre eau en magasin

Apportez un échantillon d'eau dans un magasin de piscines et demandez de tester le sel. Cette étape est obligatoire : sans le vrai taux de sel, personne ne peut savoir si le problème vient du sel, de la cellule ou de la carte.

Les tests en magasin ne sont pas parfaitement précis. Si le résultat vous surprend, faites tester l'eau dans un deuxième magasin.

Vérifiez le cadran du pourcentage

Le cadran règle la quantité de chlore que le système produit, en pourcentage. Avec le temps, le cadran peut s’endommager : la carte lit alors un mauvais pourcentage.

Avec l’interrupteur sur AUTO, appuyez 4 fois sur le bouton Diagnostic, jusqu’à voir une valeur qui finit par un P, par exemple 30P. C’est le pourcentage que la carte lit. Comparez-le avec le pourcentage choisi sur le cadran.

• À peu près le même que le cadran
• Différent du cadran, ou il change sans arrêt

C'est un rappel, pas une panne

Quand la lumière Inspect cell clignote, le système a produit du chlore pendant 500 heures depuis la dernière inspection. Cela ne veut pas dire que la cellule doit être nettoyée.

• Regardez les plaquettes de la cellule (voir votre manuel Hayward).
• Nettoyez la cellule seulement s'il y a du calcaire sur les plaquettes. Ne les grattez jamais.
• Tenez ensuite le bouton Diagnostic enfoncé quelques secondes, jusqu'à ce que la lumière s'éteigne.

Si la lumière Check salt est aussi allumée, revenez en arrière et choisissez le problème de sel.

HOT : est-ce la cellule ou la carte ?

HOT veut dire que le système lit une température d'eau trop élevée. La plupart du temps, c'est la cellule qui est défectueuse (son capteur de température), mais ce peut aussi être la carte.

Ce court test vous dit lequel des deux. Lisez chaque étape avant de la faire : vous devrez faire vite.

COLD : l'eau est-elle vraiment froide ?

COLD veut dire que l'eau est plus froide que le minimum pour que le système produise du chlore. C'est normal au printemps et à l'automne.

Si votre eau n'est pas si froide, la cellule ou la carte lit peut-être mal la température. Ce court test vous dit lequel des deux.

Ce n'est pas normal : contactez-nous

Les systèmes pour piscines hors terre n'utilisent normalement pas de capteur de débit : la lumière No Flow ne devrait donc jamais rester allumée. C'est un problème que nous pouvons réparer.

D'abord, vérifiez la base

La lumière No Flow veut dire que le système ne détecte pas d'eau qui circule. C'est normal quand la pompe est arrêtée.

Quand la pompe démarre, ou quand le câble du capteur de débit est branché, la lumière clignote pendant environ une minute. C'est aussi normal : elle devrait ensuite s'éteindre d'elle-même.

1. Vérifiez que la pompe fonctionne.
2. Vérifiez que le câble du capteur de débit est branché. Sa fiche ressemble à celle d'un câble de téléphone, en bas de l'afficheur.
3. Si la lumière clignote, attendez une minute.

• Non, elle s'est éteinte
• Oui, elle reste allumée

Regardez la lumière Power

La lumière Power doit toujours être allumée quand le système est sous tension. Elle ne devrait jamais être éteinte.

Si seule la lumière Generating est éteinte, vérifiez l’interrupteur : sur OFF (position du bas), la lumière Power reste allumée, mais la lumière Generating s’éteint. C’est normal.

• La lumière Power est éteinte, mais l'affichage fonctionne
• Tout est éteint : aucun affichage, aucune lumière
• La lumière Power est allumée

Votre carte doit être réparée

Si l'écran est allumé mais qu'aucune lumière ne s'allume (ou que les lumières s'éteignent), ne cherchez pas plus loin : la carte doit être réparée.

La bonne nouvelle : c'est beaucoup moins cher qu'une cellule neuve.

Vérifiez l'alimentation de la carte

Sur ces systèmes, la carte principale est souvent alimentée par la prise DDFT (GFCI) à côté de la carte. Si cette prise est déclenchée ou défectueuse, plus rien ne fonctionne.

1. Trouvez la prise DDFT à côté de la carte et appuyez sur son bouton Reset.
2. Branchez quelque chose dans cette prise, par exemple une lampe ou un chargeur de téléphone, pour vérifier qu'elle fonctionne.

• Le système fonctionne de nouveau après le reset
• La prise fonctionne, mais le système est toujours éteint
• La prise ne fonctionne pas

D'abord, essayez une autre prise

Branchez le système sur une autre prise électrique. Très souvent, c'est la prise DDFT (GFCI) qui est défectueuse, pas l'appareil.

Votre carte doit être réparée

PCB sur le panneau veut dire que le problème vient de la carte de votre système. Souvent, il est intermittent au début, puis revient de plus en plus souvent.

Nous pouvons réparer votre carte.

Nettoyez le bouton : nous avons une vidéo

Notre vidéo montre comment nettoyer le bouton Diagnostic et régler le problème vous-même, sans vous déplacer.

Toujours pas de résultat ? Demandez une soumission.

Voir la vidéo

Décrivez-nous ce que vous voyez

Décrivez le problème dans une demande de soumission et ajoutez des photos du panneau avant et de la carte. Nous vous reviendrons avec le coût de la réparation.

La lumière No Flow est-elle allumée ?

Sans capteur de débit, un système réglé à AL-0 à AL-6 croit que l’eau ne circule pas : la lumière No Flow s’allume et le système arrête de produire du chlore.

• Oui, la lumière No Flow est allumée
• Non, c’est autre chose

Débranchez votre système maintenant

La lumière No Flow reste éteinte : votre système ne surveille pas la circulation de l’eau. Il ne s’arrêtera pas si la pompe a un problème, et de l’hydrogène et de l’oxygène peuvent s’accumuler dans la tuyauterie et causer une explosion.

• Débranchez le système maintenant : débranchez-le ou coupez son disjoncteur. Ne l’utilisez pas avant qu’il soit réparé.
• Contactez-nous pour le faire réparer.

Votre système n’est pas à AL-7

La lumière No Flow s’est allumée quand vous avez débranché le capteur de débit : votre système surveille la circulation de l’eau, il n’est donc pas réglé à AL-7. Vous avez probablement lu une autre valeur.

Rebranchez le capteur de débit, attendez que la lumière No Flow s’éteigne, puis vérifiez de nouveau la valeur AL-.

Votre système est-il la version régulière ou la version à faible taux de sel ?

• Régulière (Demande au moins 2700 ppm de sel)
• Version à faible taux de sel (Demande au moins 1200 ppm. Même s'il indique 1200 à 1800, il fonctionne jusqu'à 3500 ppm.)
• Je ne sais pas (La plupart des systèmes sont la version régulière)

Revenez avec le résultat du test

Quand vous aurez le taux de sel mesuré par le magasin, recommencez ce guide. La réponse prend moins d'une minute.

Votre cadran fonctionne : baissez le pourcentage

La carte lit le même pourcentage que le cadran : elle fonctionne donc correctement. Il y a trop de chlore simplement parce que le pourcentage est réglé trop haut.

• Baissez le pourcentage un peu à la fois.
• Testez le chlore le matin, avant que le soleil en détruise une partie, et visez environ 1 ppm.
• Par exemple, une piscine de 100 000 L avec une cellule T-15 et la pompe en marche 24 heures par jour a rarement besoin de plus de 20 % en plein été, et d’environ 15 % le reste de la saison. Avec une toile solaire, encore moins.

La carte doit être réparée

La carte ne lit pas le pourcentage choisi sur le cadran. Elle peut alors produire beaucoup trop de chlore, ou pas assez. C’est un problème de carte, et nous pouvons le réparer.

Lisez la température

Avant de commencer : si la température est loin de la réalité, vérifiez d'abord que le câble de la cellule est bien branché, et que la cellule branchée est bien celle dans l'eau (certaines personnes ont une cellule de rechange qui lit la température de l'air).

Si la lumière Power s'éteint à un moment, arrêtez : la carte doit être réparée.

1. Avec la cellule branchée, appuyez une fois sur le bouton Diagnostic. La première valeur est la température de l'eau lue par la cellule, en °F ou en °C.
2. Comparez-la avec la vraie température de l'eau de votre piscine.

• Oui, elle correspond
• Non, elle est très différente

Tout fonctionne

La lumière indiquait seulement le délai normal d'une minute après le démarrage de la pompe. Votre système détecte bien le débit.

Avez-vous remplacé le capteur de débit récemment ?

• Oui
• Non

Votre carte doit être réparée

La lumière Power ne devrait jamais être éteinte. Vous ne pouvez rien faire vous-même : la carte doit être réparée, et nous pouvons le faire.

Votre système est sous tension

La lumière Power est allumée : votre système est donc sous tension. Les autres lumières s'allument et s'éteignent selon ce que le système fait.

Si vous pensez qu'une autre lumière devrait être allumée, revenez en arrière et choisissez le problème qui correspond, ou demandez une soumission en nous indiquant quelle lumière.

La prise s'était déclenchée

Votre système fonctionne de nouveau. Si la prise se déclenche souvent, faites-la vérifier par un électricien.

Votre carte principale doit être réparée

La prise donne du courant, mais le système reste éteint : le problème vient de la carte principale. Envoyez-la-nous pour la faire réparer.

Faites vérifier l'alimentation par un électricien

La prise qui alimente votre carte ne fonctionne pas : le problème est donc dans l'alimentation électrique, pas dans la carte. Faites vérifier par un électricien : nous ne pouvons rien faire de notre côté pour ce problème.

C'était la prise

Votre système fonctionne. Faites vérifier ou remplacer la prise par un électricien.

Vérifiez le fusible jaune de 20 A

Coupez d'abord le courant. Ouvrez le panneau avant et regardez le fusible jaune de 20 A à l'intérieur. Remplacez-le s'il est grillé.

Votre système est réglé pour une piscine avec capteur de débit

Votre système est réglé pour une piscine avec capteur de débit (AL-0 à AL-6), mais votre piscine hors terre n’en a pas. C’est pourquoi la lumière No Flow reste allumée.

Contactez-nous : nous pouvons le réparer.

Entrez les deux taux de sel

Sur ces systèmes, le nombre affiché est la moyenne des dernières 24 heures. Si vous avez ajouté du sel aujourd'hui, attendez 24 heures avant de comparer. Vidéo de dépannage

En ppm, le système affiche des centaines (3500). En g/L, il affiche 3.5. Pour passer en ppm : appuyez une fois sur Diagnostic (la température), puis glissez l’interrupteur vers le haut à SUPER CHLORINATE et revenez à AUTO. Cela change aussi les °F et °C. Vidéo : ppm ou g/L

L'eau est vraiment froide

Votre système lit la température correctement. L'eau est trop froide pour qu'il produise du chlore, ce qui est normal au printemps et à l'automne. Il recommencera de lui-même quand l'eau se réchauffera.

Décrivez-nous ce que vous voyez

La température affichée correspond à votre piscine, mais HOT est encore affiché. Demandez une soumission et envoyez-nous une photo de l'afficheur : nous regarderons avec vous.

Débranchez la cellule pour tester la carte

Quand la cellule est débranchée, une carte en bon état affiche toujours 77 (°F) ou 25 (°C).

1. Avec la cellule branchée, appuyez une fois sur Diagnostic pour afficher de nouveau la température.
2. Tout de suite, débranchez le câble de la cellule du système et regardez la valeur.

   Faites vite : après quelques secondes, l'afficheur revient à son message normal. Si cela arrive, rebranchez la cellule et recommencez à l'étape 1.

• 77 ou 25
• Une autre valeur

Vérifiez le sens du capteur

Un capteur de débit fonctionne dans un seul sens. S'il est installé à l'envers, il ne détecte pas le débit. C'est le problème le plus fréquent après un remplacement : vérifiez-le avec les instructions du fabricant.

• Il était à l'envers : maintenant ça fonctionne
• Il est dans le bon sens, et la lumière reste allumée

Testez le capteur de débit hors du tuyau

Ce test indique si le problème vient du capteur, de son installation ou de la carte.

1. Arrêtez la pompe, puis retirez le capteur de débit du tuyau. Laissez son câble branché.
2. Avec le système au sel sous tension, tenez les deux languettes du capteur ensemble.

• Oui, elle clignote
• Non, rien ne change

La carte est défectueuse

Si le fusible est bon et que rien n'allume, la carte est défectueuse. Nous pouvons la réparer.

Parfait, ça fonctionne

Un fusible peut griller une fois. Si le nouveau fusible grille aussi, ne le remplacez pas encore : recommencez ce guide.

Ne remplacez pas le fusible de nouveau

Si le nouveau fusible a grillé aussi, n'en essayez pas un autre. Quelque chose dans l'appareil le fait griller : c'est l'appareil au complet qu'il faut faire réparer, pas seulement la carte.

Votre piscine manque de sel

Le magasin a mesuré le résultat du magasin. Votre système a besoin d'au moins 2700 ppm (1200 ppm pour la version à faible taux de sel), et d'au plus 3500 ppm.

• Avant d'ajouter le sel, mettez le système au sel à off (ou à 0 %) et laissez la pompe fonctionner.
• Répartissez le sel partout dans la piscine, pas dans l'écumoire.
• Utilisez le calculateur ci-dessous pour savoir combien en ajouter.
• Attendez 24 heures, puis comparez de nouveau. Si les chiffres ne concordent toujours pas, recommencez ce guide.

Il y a trop de sel

Le magasin a mesuré le résultat du magasin. Le maximum pour votre système est de 3500 ppm : il peut donc afficher une erreur de sel trop élevé.

La seule façon de baisser le sel est de remplacer une partie de l'eau : videz un peu d'eau et ajoutez de l'eau fraîche. Demandez à votre magasin quelle quantité. Faites ensuite tester l'eau de nouveau.

Une petite différence : ajoutez un peu de sel

Le magasin a mesuré le résultat du magasin et votre système affiche le nombre affiché. Une différence de quelques centaines de ppm est normale : ni le test en magasin ni votre système ne sont parfaitement précis.

Votre système affiche moins que son minimum (2700 ppm (1200 ppm pour la version à faible taux de sel)) : ajoutez donc un peu de sel. Mettez d'abord le système au sel à off et laissez la pompe fonctionner. Attendez 24 heures, puis vérifiez de nouveau. Gardez le test en magasin sous 3500 ppm.

Une petite différence : votre sel est près du maximum

Le magasin a mesuré le résultat du magasin et votre système affiche le nombre affiché. Cette petite différence est normale, mais votre système indique plus que son maximum (3500 ppm).

Remplacez un peu d'eau de la piscine par de l'eau fraîche pour baisser légèrement le sel, puis vérifiez de nouveau.

Votre sel et votre système concordent

Le magasin a mesuré le résultat du magasin et votre système affiche le nombre affiché. C'est une différence normale, et le taux est bon pour votre système.

Si une lumière de sel est encore allumée, rappelez-vous que le nombre affiché est la moyenne des dernières 24 heures : il peut prendre une journée à se rajuster. Voir comment remettre la moyenne à zéro.

Si l'alerte ne disparaît toujours pas, demandez une soumission et décrivez-nous ce que vous voyez.

L'écart est grand : vérifiez d'abord le type de cellule

Le magasin a mesuré le résultat du magasin et votre système affiche le nombre affiché : un écart de l'écart. C'est plus que la différence normale.

Si vous avez fait un seul test, faites aussi tester l'eau dans un deuxième magasin : les tests en magasin ont parfois une erreur allant jusqu'à 1000 ppm.

Votre système n'a pas de capteur de sel : il calcule le sel à partir de la cellule. Il doit donc être réglé pour la cellule que vous avez, sinon le taux de sel affiché sera faux. Certaines personnes changent ce réglage par erreur, ou achètent une nouvelle cellule du mauvais type.

Votre carte est correcte : la cellule est défectueuse

Avec la cellule débranchée, votre carte affiche 77 °F (25 °C) : elle lit la température correctement. Le problème vient de la cellule.

Nous ne pouvons pas réparer une cellule. Vérifiez si votre cellule est encore sous garantie et contactez le magasin où vous l'avez achetée, ou remplacez la cellule.

Rebranchez la cellule après le test.

Votre carte est défectueuse : nous pouvons la réparer

Avec la cellule débranchée, une carte en bon état affiche 77 °F ou 25 °C. La vôtre affiche une autre valeur : la carte lit donc mal la température. Nous pouvons la réparer.

Rebranchez la cellule après le test.

Votre capteur et votre carte fonctionnent

Le capteur de débit et la carte fonctionnent : le problème vient de la façon dont le capteur est installé dans le tuyau. Réinstallez-le en suivant les instructions du fabricant, et demandez de l'aide à votre magasin au besoin.

Nous réparons les cartes; nous ne faisons pas d'installation.

Essayez un nouveau capteur de débit

Votre capteur de débit est probablement défectueux. Un neuf ne coûte pas cher : vous pouvez en commander un sur Amazon, par exemple. Quand vous le recevez, testez-le avant de l'installer dans le tuyau.

1. Branchez le câble du nouveau capteur dans le système.
2. Avec le système sous tension, tenez les deux languettes du nouveau capteur ensemble.

• Oui
• Non

Quelle cellule avez-vous ?

Les modèles plus anciens, sans valeur t-, fonctionnent seulement avec une T-5, et certains aussi avec une T-15. Lisez le modèle sur le collant de votre cellule, par exemple T-CELL-15.

• T-3
• T-5
• T-9
• T-15
• Je ne la trouve pas

Vérifiez le type de cellule dans le menu

Les versions 4.40 et plus offrent les 4 types de cellules. Si votre cellule n'est pas dans la liste, votre carte n'est pas compatible avec elle.

1. Déverrouillez le menu : tenez les flèches gauche et droite ensemble jusqu'au bip et à l'affichage de Unlock. Plusieurs personnes oublient cette étape.
2. Appuyez sur la flèche de droite pour atteindre la première option, puis sur + pour y entrer.
3. Appuyez sur la flèche de droite jusqu'au type de cellule au sel. Comparez-le avec le modèle sur le collant de votre cellule, par exemple T-CELL-15.

• Ma cellule est celle sélectionnée
• Ma cellule est dans la liste, mais une autre était sélectionnée
• Ma cellule n'est pas dans la liste, ou il n'y a pas d'option de type de cellule
• Je ne trouve pas le modèle de ma cellule

Quelle cellule avez-vous ?

Sur une piscine hors terre, le système fonctionne seulement avec une cellule T-5. Lisez le modèle sur le collant de votre cellule, par exemple T-CELL-5.

• T-3
• T-5
• T-9
• T-15
• Je ne la trouve pas

Trouvez votre version de logiciel

Avec l’interrupteur sur AUTO (position du milieu), appuyez plusieurs fois sur le bouton Diagnostic. Chaque pression affiche une autre valeur.

• La 7e valeur est la version du logiciel. Elle commence par un petit r, par exemple r1.59.
• Sur les modèles récents, la 8e valeur est le type de cellule. Elle commence par t-, par exemple t-15 (le t peut ressembler à un e).

Ne glissez pas l’interrupteur à SUPER CHLORINATE pendant que ces valeurs sont affichées : cela peut changer un réglage. Vidéo de dépannage

• r1.50 ou plus, et je vois une valeur t-
• r1.10 ou r1.11
• Une autre version plus basse que r1.50, ou pas de valeur t-

Le nouveau capteur fonctionne

Installez le nouveau capteur dans le tuyau, dans le bon sens : suivez les instructions fournies avec.

Votre carte doit être réparée

Même avec un nouveau capteur, la carte ne réagit pas : c'est la carte qui est en cause. Envoyez-la-nous ou apportez-la, et nous la réparerons.

Votre cellule ne correspond pas à votre système

Votre système ne peut pas lire cette cellule correctement : son taux de sel sera donc toujours faux. Rien d'autre ne peut corriger ce problème.

Contactez-nous : nous pouvons échanger votre carte contre une carte qui fonctionne avec votre cellule (le prix dépend de la carte).

Vérifiez le cavalier sous l'afficheur

Coupez d'abord le courant. Tirez la carte d'affichage droit vers vous pour la retirer. En dessous, trouvez le cavalier (jumper) identifié J4.

• Cavalier en place : le système est réglé pour une T-15.
• Pas de cavalier : le système est réglé pour une T-5.
• Certaines cartes n'ont pas de broches J4 : elles fonctionnent seulement avec une T-5.

• Il correspond à ma cellule
• Il ne correspond pas, et ma carte a les broches J4
• J'ai une T-15, mais ma carte n'a pas de broches J4

Trouvez le modèle de votre cellule

Le modèle est sur le collant de la cellule, par exemple T-CELL-5 ou T-CELL-15. Quand vous l'avez, revenez une étape en arrière.

Pas de collant, ou il est illisible ? La plupart de ces systèmes utilisent une T-5 : revenez en arrière et choisissez T-5.

Prenez des photos de vos valeurs de diagnostic

Ces valeurs nous montrent ce que votre système lit de la cellule, par exemple la température de la cellule ou un message d'erreur.

1. Ouvrez le menu Diagnostic.
2. Appuyez une fois sur la flèche de droite.
3. Appuyez sur le bouton + pour démarrer un nouveau cycle.
4. Prenez une photo de toutes les valeurs affichées.
5. Appuyez de nouveau sur le bouton Diagnostic pour voir les autres valeurs, et prenez une photo de chaque écran.

Sélectionnez votre cellule

Sélectionnez votre cellule dans la liste et enregistrez. Comparez ensuite le sel de nouveau : entrez le test du magasin et le nouveau nombre affiché par votre système.

Votre système a-t-il le cavalier T-3 ?

Seuls certains modèles hors terre à faible taux de sel acceptent une T-3 : ils ont un cavalier (jumper) sous l'afficheur, et il doit être en place.

Coupez d'abord le courant, puis retirez la carte d'affichage pour regarder.

• Oui, le cavalier est en place
• Non, il n'y a pas de cavalier

Maintenant, testez la vraie lecture de sel

Ce test affiche le sel instantané : ce que votre système lit en ce moment, et non la moyenne des 24 dernières heures. Vous le ferez deux fois.

Lisez toutes les étapes avant de commencer, et faites vite. Dès qu'une lumière rouge s'allume, le système arrête de produire du chlore et il faut recommencer.

L’interrupteur à l’avant a 3 positions :

• OFF (en bas) : le système arrête de produire. La lumière Power reste allumée, mais la lumière Generating s’éteint.
• AUTO (au milieu) : le système produit selon le pourcentage choisi avec le cadran.
• SUPER CHLORINATE (en haut) : le système fonctionne à 100 % pendant 24 heures, puis revient au pourcentage.

Ne glissez jamais l’interrupteur à SUPER CHLORINATE pendant le test : passer de AUTO à SUPER CHLORINATE et revenir peut changer un réglage.

Si la lumière Power s'éteint à un moment, arrêtez : la carte doit être réparée.

Quelle cellule avez-vous ?

La version à faible taux de sel est d'un type différent : elle fonctionne seulement avec une T-9 ou une T-15. Lisez le modèle sur le collant de votre cellule.

• T-3
• T-5
• T-9
• T-15
• Je ne la trouve pas

La valeur t- correspond-elle à votre cellule ?

Votre système fonctionne avec toutes les cellules, mais il doit être réglé pour celle que vous avez. Comparez la valeur t- avec le modèle sur le collant de votre cellule : t-15 pour une T-CELL-15, t-9 pour une T-CELL-9, et ainsi de suite.

• Oui, elle correspond
• Non, elle ne correspond pas
• Je ne trouve pas le modèle de ma cellule

Quelle cellule avez-vous ?

Les premiers modèles Aqua Rite à faible taux de sel, sans valeur t-, fonctionnent seulement avec une T-9 ou une T-15. Lisez le modèle sur le collant de votre cellule.

• T-3
• T-5
• T-9
• T-15
• Je ne la trouve pas

Quelle cellule avez-vous ?

Les versions r1.10 et r1.11 fonctionnent seulement avec une cellule T-15. Lisez le modèle sur le collant de votre cellule.

• T-3
• T-5
• T-9
• T-15
• Je ne la trouve pas

Changez le cavalier

Le courant toujours coupé, placez le cavalier sur les broches J4 pour une T-15, ou retirez-le pour une T-5. Le changement est immédiat : remettez la carte d'affichage et rallumez le système.

Envoyez-nous des photos des deux côtés de votre carte

Votre type de cellule est bon, et votre sel instantané (le sel instantané) est encore loin du test en magasin (le résultat du magasin) : l'écart d'écart.

Habituellement, c'est la cellule qui est en fin de vie, surtout si votre système n'est pas très vieux. Pour en être certain, envoyez-nous une photo des deux côtés de la carte (la carte avec tous les fils). Nous vérifierons s'il y a un problème matériel.

• Si nous en voyons un, nous vous donnerons le coût de la réparation.
• Si nous n'en voyons pas, la cellule est presque certainement en cause : faites-la tester.

Coupez le courant au disjoncteur avant d'ouvrir le boîtier. Comment retirer la carte (vidéo)

Quel âge a votre cellule ? Sur une cellule Hayward d'origine, le numéro de série commence par 1E ou 3E suivi de l'année : 3E21 est une cellule de 2021 (le premier chiffre est la garantie en années). Une cellule dure environ 10 000 heures de fonctionnement. Elle fonctionne seulement quand la pompe tourne, et le pourcentage est la part de ce temps où elle produit.

Nous ne testons pas les cellules : nous réparons seulement les cartes. Pour faire tester ou remettre à neuf votre cellule, contactez Pool Cell Repair inc., une entreprise québécoise de Saint-Jean-sur-Richelieu : poolcellrepair.com ou info@poolcellrepair.com.

Aller à Pool Cell Repair

Envoyez-nous vos photos

Envoyez les photos de vos valeurs de diagnostic avec une demande de soumission. Nous verrons la température de la cellule ou le message d'erreur, et vous dirons si le problème vient de la cellule ou de la carte.

Test du sel instantané

La 1re valeur est la température de l'eau : elle doit être proche de celle de votre piscine. Si elle est loin, vérifiez que la cellule est bien branchée, et que la cellule branchée est bien celle dans l'eau (certaines personnes ont une cellule de rechange qui lit la température de l'air).

1. Vérifiez que la pompe fonctionne et que la lumière No Flow est éteinte. Si elle clignote, attendez qu'elle s'éteigne. Si elle reste allumée, recommencez et choisissez le problème No Flow.
2. Glissez l’interrupteur vers le bas à OFF, attendez quelques secondes, puis remontez à AUTO. Attendez ensuite 5 secondes.
3. Appuyez rapidement 5 fois sur Diagnostic, en notant chaque valeur : 1 température de l'eau, 2 volts, 3 ampères, 4 pourcentage, 5 sel instantané. La 5e valeur commence par un signe moins, par exemple -3200.
4. Le sel instantané commence plus haut, descend, puis devient stable en quelques secondes. Entrez le nombre stable ci-dessous.

   Si vous voyez -0, le système ne produit pas (en pause ou en erreur) : recommencez à l'étape 2.

Réglez le bon type de cellule

Notre vidéo de dépannage montre comment changer le type de cellule : voir la vidéo.

En bref : pendant que la valeur t- est affichée, glissez l’interrupteur de AUTO vers le haut à SUPER CHLORINATE, puis revenez à AUTO pour la changer. Répétez jusqu'à ce qu'elle corresponde à votre cellule.

Vérifiez le cavalier sous l'afficheur

Sur ces premiers modèles à faible taux de sel, le cavalier J4 sous la carte d'affichage permet de choisir entre la T-9 et la T-15. Coupez d'abord le courant, puis retirez la carte d'affichage pour regarder.

• Il est réglé pour ma cellule
• Je ne suis pas certain

Votre système lit le sel correctement

Votre sel instantané (le sel instantané) est proche du test en magasin (le résultat du magasin). Votre cellule et votre carte mesurent correctement.

Le nombre affiché par défaut est la moyenne des dernières 24 heures : il peut donc être en retard, par exemple après un ajout de sel. Vous pouvez attendre 24 heures, ou remettre la moyenne à zéro maintenant pour qu'elle prenne la valeur instantanée.

Comment remettre la moyenne à zéro :

1. Avec la pompe en marche, glissez l’interrupteur vers le bas à OFF, attendez 5 secondes, puis remontez à AUTO.
2. Tout de suite, appuyez 5 fois sur Diagnostic, jusqu'à voir le sel instantané (le nombre avec un signe moins). Attendez qu'il soit stable. Si vous voyez -0, recommencez à l'étape 1.
3. Pendant que ce nombre est affiché, glissez l’interrupteur vers le haut à SUPER CHLORINATE, puis revenez tout de suite à AUTO. La moyenne est alors remplacée par la valeur instantanée.
4. Quand l'afficheur revient à son message normal, vérifiez le sel affiché.
5. Si la remise à zéro n'a pas fonctionné, recommencez plus rapidement : le système doit encore produire quand vous glissez l’interrupteur.

Faites vite : si une lumière rouge s'allume, le système arrête de produire et il faut recommencer à l'étape 1.

Voir la vidéo de remise à zéro

Proche du test en magasin : ajoutez un peu de sel

Votre sel instantané (le sel instantané) est proche du test en magasin (le résultat du magasin) : votre cellule et votre carte mesurent donc correctement. Mais il est sous le minimum de votre système (2700 ppm (1200 ppm pour la version à faible taux de sel)).

Ajoutez un peu de sel : mettez d'abord le système au sel à off et laissez la pompe fonctionner. Attendez 24 heures, puis vérifiez de nouveau. Gardez le test en magasin sous 3500 ppm.

Contactez-nous au sujet du cavalier

Envoyez-nous une photo du cavalier J4 et le modèle de votre cellule avec une demande de soumission. Nous vous dirons comment le régler.

Aqua Rite PRO, Pro Logic, Aqua Logic, Aqua Plus, OmniLogic, OmniPL, OnCommand

Quel est le problème ?

• Le taux de sel est incorrect, ou il y a une alerte de sel (Lumière Check salt ou Inspect cell allumée, message Low salt ou High salt)
• « Sel/Amp élevé » (High Salt/Amp) est affiché
• Un message de température est affiché (HOT, COLD…)
• Des lumières sont éteintes, ou aucune lumière n'est allumée
• Rien n'allume : aucun affichage, aucune lumière
• No Cell Power est affiché (ou No Cell Power 1 ou 2)
• COMMUNICATION ERROR est affiché
• L'afficheur clignote
• Les boutons ne fonctionnent pas correctement
• La pompe ne démarre pas, ou reste toujours en marche
• Des sorties ne fonctionnent pas : valves, relais, chauffe-eau, éclairage, aux
• L'horloge ne garde pas la bonne heure
• Autre chose

D'abord, faites tester votre eau en magasin

Apportez un échantillon d'eau dans un magasin de piscines et demandez de tester le sel. Cette étape est obligatoire : sans le vrai taux de sel, personne ne peut savoir si le problème vient du sel, de la cellule ou de la carte.

Les tests en magasin ne sont pas parfaitement précis. Si le résultat vous surprend, faites tester l'eau dans un deuxième magasin.

Test rapide : voltage et ampérage de la cellule

1. Ouvrez le menu Diagnostic.
2. Appuyez une fois sur la flèche de droite.
3. Appuyez sur le bouton + pour démarrer un nouveau cycle, et regardez les valeurs affichées.

• Un voltage très élevé (environ 40 V) ou un ampérage très élevé (environ 10 A)
• Ni l'un ni l'autre, ou je ne suis pas certain

Prenez des photos de vos valeurs de diagnostic

Ces valeurs nous montrent ce que votre système lit de la cellule, par exemple la température de la cellule ou un message d'erreur.

1. Ouvrez le menu Diagnostic.
2. Appuyez une fois sur la flèche de droite.
3. Appuyez sur le bouton + pour démarrer un nouveau cycle.
4. Prenez une photo de toutes les valeurs affichées.
5. Appuyez de nouveau sur le bouton Diagnostic pour voir les autres valeurs, et prenez une photo de chaque écran.

Regardez la lumière Power

La lumière Power doit toujours être allumée quand le système est sous tension. Elle ne devrait jamais être éteinte.

Si seule la lumière Generating est éteinte, vérifiez l’interrupteur : sur OFF (position du bas), la lumière Power reste allumée, mais la lumière Generating s’éteint. C’est normal.

• La lumière Power est éteinte, mais l'affichage fonctionne
• Tout est éteint : aucun affichage, aucune lumière
• La lumière Power est allumée

Votre carte doit être réparée

Si l'écran est allumé mais qu'aucune lumière ne s'allume (ou que les lumières s'éteignent), ne cherchez pas plus loin : la carte doit être réparée.

La bonne nouvelle : c'est beaucoup moins cher qu'une cellule neuve.

Vérifiez l'alimentation de la carte

Sur ces systèmes, la carte principale est souvent alimentée par la prise DDFT (GFCI) à côté de la carte. Si cette prise est déclenchée ou défectueuse, plus rien ne fonctionne.

1. Trouvez la prise DDFT à côté de la carte et appuyez sur son bouton Reset.
2. Branchez quelque chose dans cette prise, par exemple une lampe ou un chargeur de téléphone, pour vérifier qu'elle fonctionne.

• Le système fonctionne de nouveau après le reset
• La prise fonctionne, mais le système est toujours éteint
• La prise ne fonctionne pas

D'abord, essayez une autre prise

Branchez le système sur une autre prise électrique. Très souvent, c'est la prise DDFT (GFCI) qui est défectueuse, pas l'appareil.

Vérifiez le fusible jaune de 20 A

Avant tout, vérifiez le fusible.

1. Coupez d'abord le courant, puis ouvrez le panneau.
2. Trouvez le fusible jaune de 20 A et vérifiez qu'il n'est pas grillé.

• Oui, le fusible est bon
• Non, il est grillé

Votre carte principale doit être réparée

No Cell Power veut dire que le problème vient de la carte principale de votre système. Elle peut normalement être réparée.

L'erreur est-elle toujours là ?

• Oui, tout le temps
• Non, elle va et vient

Quand l'afficheur clignote, tout le reste fonctionne-t-il encore ?

Par exemple, la pompe continue-t-elle de fonctionner ?

• Non, la pompe arrête de fonctionner
• Oui, tout le reste fonctionne encore

Essayez d'abord ceci : nous avons une vidéo

Appuyez sur chaque bouton, un à la fois : il devrait biper, sauf si le bip a été désactivé, et l'écran devrait réagir.

Si certains boutons ne fonctionnent pas, nettoyez-les en suivant notre vidéo. Utilisez seulement de l'alcool isopropylique 99 % : l'alcool à 70 % contient de l'eau et souvent ne fonctionne pas.

Toujours pas de résultat ? Demandez une soumission.

Voir la vidéo

Contactez-nous pour ce problème

Décrivez ce que vous voyez dans une demande de soumission, avec des photos de l'afficheur et de la carte si possible. Nous vous dirons quoi vérifier, et combien coûte la réparation.

Décrivez-nous ce que vous voyez

Décrivez le problème dans une demande de soumission et ajoutez des photos du panneau avant et de la carte. Nous vous reviendrons avec le coût de la réparation.

Votre système est-il la version régulière ou la version à faible taux de sel ?

• Régulière (Demande au moins 2700 ppm de sel)
• Version à faible taux de sel (Demande au moins 1200 ppm. Même s'il indique 1200 à 1800, il fonctionne jusqu'à 3500 ppm.)
• Je ne sais pas (La plupart des systèmes sont la version régulière)

Revenez avec le résultat du test

Quand vous aurez le taux de sel mesuré par le magasin, recommencez ce guide. La réponse prend moins d'une minute.

Votre carte principale est défectueuse : nous pouvons la réparer

Un voltage ou un ampérage aussi élevé veut dire que la carte est défectueuse. Envoyez-la-nous : nous pouvons la réparer.

Envoyez-nous des photos des deux côtés de votre carte

Votre type de cellule est bon, et votre système (le nombre affiché) est encore loin du test en magasin (le résultat du magasin) : l'écart d'écart.

Habituellement, c'est la cellule qui est en fin de vie, surtout si votre système n'est pas très vieux. Pour en être certain, envoyez-nous vos photos de diagnostic et une photo des deux côtés de la carte (la carte avec tous les fils). Nous vérifierons s'il y a un problème matériel.

• Si nous en voyons un, nous vous donnerons le coût de la réparation.
• Si nous n'en voyons pas, la cellule est presque certainement en cause : faites-la tester.

Coupez le courant au disjoncteur avant d'ouvrir le boîtier. Comment retirer la carte (vidéo)

Quel âge a votre cellule ? Sur une cellule Hayward d'origine, le numéro de série commence par 1E ou 3E suivi de l'année : 3E21 est une cellule de 2021 (le premier chiffre est la garantie en années). Une cellule dure environ 10 000 heures de fonctionnement. Elle fonctionne seulement quand la pompe tourne, et le pourcentage est la part de ce temps où elle produit.

Nous ne testons pas les cellules : nous réparons seulement les cartes. Pour faire tester ou remettre à neuf votre cellule, contactez Pool Cell Repair inc., une entreprise québécoise de Saint-Jean-sur-Richelieu : poolcellrepair.com ou info@poolcellrepair.com.

Aller à Pool Cell Repair

Envoyez-nous vos photos

Envoyez les photos de vos valeurs de diagnostic avec une demande de soumission. Nous verrons la température de la cellule ou le message d'erreur, et vous dirons si le problème vient de la cellule ou de la carte.

Votre carte doit être réparée

La lumière Power ne devrait jamais être éteinte. Vous ne pouvez rien faire vous-même : la carte doit être réparée, et nous pouvons le faire.

Votre système est sous tension

La lumière Power est allumée : votre système est donc sous tension. Les autres lumières s'allument et s'éteignent selon ce que le système fait.

Si vous pensez qu'une autre lumière devrait être allumée, revenez en arrière et choisissez le problème qui correspond, ou demandez une soumission en nous indiquant quelle lumière.

La prise s'était déclenchée

Votre système fonctionne de nouveau. Si la prise se déclenche souvent, faites-la vérifier par un électricien.

Votre carte principale doit être réparée

La prise donne du courant, mais le système reste éteint : le problème vient de la carte principale. Envoyez-la-nous pour la faire réparer.

Faites vérifier l'alimentation par un électricien

La prise qui alimente votre carte ne fonctionne pas : le problème est donc dans l'alimentation électrique, pas dans la carte. Faites vérifier par un électricien : nous ne pouvons rien faire de notre côté pour ce problème.

C'était la prise

Votre système fonctionne. Faites vérifier ou remplacer la prise par un électricien.

Vérifiez le fusible jaune de 20 A

Coupez d'abord le courant. Ouvrez le panneau avant et regardez le fusible jaune de 20 A à l'intérieur. Remplacez-le s'il est grillé.

Votre carte principale doit être réparée

Le fusible est bon et No Cell Power est affiché : le problème vient de votre carte principale. Envoyez-la-nous : elle peut normalement être réparée.

Remplacez le fusible

Remplacez-le par un fusible du même type (jaune, 20 A) et remettez le courant.

Si No Cell Power revient, ou si le nouveau fusible grille aussi, envoyez-nous la carte principale.

Quand l'erreur s'affiche, votre équipement arrête-t-il de fonctionner ?

Par exemple la pompe, l'éclairage, ou d'autres équipements contrôlés par votre système.

• Oui, la pompe ou un autre équipement arrête
• Non, tout continue de fonctionner

Votre carte principale doit être réparée

Quand la pompe arrête aussi, le problème vient de la carte principale. Nous pouvons la réparer.

L'afficheur est probablement en cause

Comme tout le reste fonctionne encore, le problème vient probablement de l'afficheur. Nous ne pourrons peut-être pas le réparer, mais contactez-nous avec ces renseignements et nous vous le dirons.

Entrez les deux taux de sel

La carte est défectueuse

Si le fusible est bon et que rien n'allume, la carte est défectueuse. Nous pouvons la réparer.

Parfait, ça fonctionne

Un fusible peut griller une fois. Si le nouveau fusible grille aussi, ne le remplacez pas encore : recommencez ce guide.

Ne remplacez pas le fusible de nouveau

Si le nouveau fusible a grillé aussi, n'en essayez pas un autre. Quelque chose dans l'appareil le fait griller : c'est l'appareil au complet qu'il faut faire réparer, pas seulement la carte.

Contactez-nous avant d'envoyer quoi que ce soit

L'erreur vient de la carte principale ou de l'afficheur (le clavier). Le plus souvent, c'est seulement la carte principale. Dites-nous ce que vous avez vérifié et nous vous dirons quelle pièce envoyer. L'afficheur coûte cher à réparer : ne l'envoyez pas, sauf si nous vous le demandons.

Éliminez les autres appareils

Un autre appareil branché à votre système peut causer cette erreur. Débranchons-les pour vérifier.

1. Coupez le courant.
2. Laissez l'afficheur principal branché.
3. Débranchez tout ce qui est branché sur les connecteurs blancs en haut à gauche de la carte principale (par exemple une antenne sans fil).
4. Débranchez le connecteur vert à 4 vis, aussi en haut à gauche.
5. Remettez le courant.

• Non, l'erreur est partie
• Oui, l'erreur est toujours là

Votre piscine manque de sel

Le magasin a mesuré le résultat du magasin. Votre système a besoin d'au moins 2700 ppm (1200 ppm pour la version à faible taux de sel), et d'au plus 3500 ppm.

• Avant d'ajouter le sel, mettez le système au sel à off (ou à 0 %) et laissez la pompe fonctionner.
• Répartissez le sel partout dans la piscine, pas dans l'écumoire.
• Utilisez le calculateur ci-dessous pour savoir combien en ajouter.
• Attendez 24 heures, puis comparez de nouveau. Si les chiffres ne concordent toujours pas, recommencez ce guide.

Il y a trop de sel

Le magasin a mesuré le résultat du magasin. Le maximum pour votre système est de 3500 ppm : il peut donc afficher une erreur de sel trop élevé.

La seule façon de baisser le sel est de remplacer une partie de l'eau : videz un peu d'eau et ajoutez de l'eau fraîche. Demandez à votre magasin quelle quantité. Faites ensuite tester l'eau de nouveau.

Une petite différence : ajoutez un peu de sel

Le magasin a mesuré le résultat du magasin et votre système affiche le nombre affiché. Une différence de quelques centaines de ppm est normale : ni le test en magasin ni votre système ne sont parfaitement précis.

Votre système affiche moins que son minimum (2700 ppm (1200 ppm pour la version à faible taux de sel)) : ajoutez donc un peu de sel. Mettez d'abord le système au sel à off et laissez la pompe fonctionner. Attendez 24 heures, puis vérifiez de nouveau. Gardez le test en magasin sous 3500 ppm.

Une petite différence : votre sel est près du maximum

Le magasin a mesuré le résultat du magasin et votre système affiche le nombre affiché. Cette petite différence est normale, mais votre système indique plus que son maximum (3500 ppm).

Remplacez un peu d'eau de la piscine par de l'eau fraîche pour baisser légèrement le sel, puis vérifiez de nouveau.

Votre sel et votre système concordent

Le magasin a mesuré le résultat du magasin et votre système affiche le nombre affiché. C'est une différence normale, et le taux est bon pour votre système.

Si vous avez encore une alerte de sel, demandez une soumission et décrivez-nous ce que vous voyez.

L'écart est grand : vérifiez d'abord le type de cellule

Le magasin a mesuré le résultat du magasin et votre système affiche le nombre affiché : un écart de l'écart. C'est plus que la différence normale.

Si vous avez fait un seul test, faites aussi tester l'eau dans un deuxième magasin : les tests en magasin ont parfois une erreur allant jusqu'à 1000 ppm.

Votre système n'a pas de capteur de sel : il calcule le sel à partir de la cellule. Il doit donc être réglé pour la cellule que vous avez, sinon le taux de sel affiché sera faux. Certaines personnes changent ce réglage par erreur, ou achètent une nouvelle cellule du mauvais type.

Un accessoire cause l'erreur

Votre carte principale et votre affichage sont probablement corrects. Rebranchez les accessoires un à la fois pour trouver celui qui cause l'erreur. Contactez-nous si vous avez besoin d'aide.

Quelle cellule avez-vous ?

Les modèles plus anciens, sans valeur t-, fonctionnent seulement avec une T-5, et certains aussi avec une T-15. Lisez le modèle sur le collant de votre cellule, par exemple T-CELL-15.

• T-3
• T-5
• T-9
• T-15
• Je ne la trouve pas

Vérifiez le type de cellule dans le menu

Les versions 4.40 et plus offrent les 4 types de cellules. Si votre cellule n'est pas dans la liste, votre carte n'est pas compatible avec elle.

1. Déverrouillez le menu : tenez les flèches gauche et droite ensemble jusqu'au bip et à l'affichage de Unlock. Plusieurs personnes oublient cette étape.
2. Appuyez sur la flèche de droite pour atteindre la première option, puis sur + pour y entrer.
3. Appuyez sur la flèche de droite jusqu'au type de cellule au sel. Comparez-le avec le modèle sur le collant de votre cellule, par exemple T-CELL-15.

• Ma cellule est celle sélectionnée
• Ma cellule est dans la liste, mais une autre était sélectionnée
• Ma cellule n'est pas dans la liste, ou il n'y a pas d'option de type de cellule
• Je ne trouve pas le modèle de ma cellule

Quelle cellule avez-vous ?

Sur une piscine hors terre, le système fonctionne seulement avec une cellule T-5. Lisez le modèle sur le collant de votre cellule, par exemple T-CELL-5.

• T-3
• T-5
• T-9
• T-15
• Je ne la trouve pas

Trouvez votre version de logiciel

Avec l’interrupteur sur AUTO (position du milieu), appuyez plusieurs fois sur le bouton Diagnostic. Chaque pression affiche une autre valeur.

• La 7e valeur est la version du logiciel. Elle commence par un petit r, par exemple r1.59.
• Sur les modèles récents, la 8e valeur est le type de cellule. Elle commence par t-, par exemple t-15 (le t peut ressembler à un e).

Ne glissez pas l’interrupteur à SUPER CHLORINATE pendant que ces valeurs sont affichées : cela peut changer un réglage. Vidéo de dépannage

• r1.50 ou plus, et je vois une valeur t-
• r1.10 ou r1.11
• Une autre version plus basse que r1.50, ou pas de valeur t-

Votre cellule ne correspond pas à votre système

Votre système ne peut pas lire cette cellule correctement : son taux de sel sera donc toujours faux. Rien d'autre ne peut corriger ce problème.

Contactez-nous : nous pouvons échanger votre carte contre une carte qui fonctionne avec votre cellule (le prix dépend de la carte).

Vérifiez le cavalier sous l'afficheur

Coupez d'abord le courant. Tirez la carte d'affichage droit vers vous pour la retirer. En dessous, trouvez le cavalier (jumper) identifié J4.

• Cavalier en place : le système est réglé pour une T-15.
• Pas de cavalier : le système est réglé pour une T-5.
• Certaines cartes n'ont pas de broches J4 : elles fonctionnent seulement avec une T-5.

• Il correspond à ma cellule
• Il ne correspond pas, et ma carte a les broches J4
• J'ai une T-15, mais ma carte n'a pas de broches J4

Trouvez le modèle de votre cellule

Le modèle est sur le collant de la cellule, par exemple T-CELL-5 ou T-CELL-15. Quand vous l'avez, revenez une étape en arrière.

Pas de collant, ou il est illisible ? La plupart de ces systèmes utilisent une T-5 : revenez en arrière et choisissez T-5.

Sélectionnez votre cellule

Sélectionnez votre cellule dans la liste et enregistrez. Comparez ensuite le sel de nouveau : entrez le test du magasin et le nouveau nombre affiché par votre système.

Votre système a-t-il le cavalier T-3 ?

Seuls certains modèles hors terre à faible taux de sel acceptent une T-3 : ils ont un cavalier (jumper) sous l'afficheur, et il doit être en place.

Coupez d'abord le courant, puis retirez la carte d'affichage pour regarder.

• Oui, le cavalier est en place
• Non, il n'y a pas de cavalier

Maintenant, testez la vraie lecture de sel

Ce test affiche le sel instantané : ce que votre système lit en ce moment, et non la moyenne des 24 dernières heures. Vous le ferez deux fois.

Lisez toutes les étapes avant de commencer, et faites vite. Dès qu'une lumière rouge s'allume, le système arrête de produire du chlore et il faut recommencer.

L’interrupteur à l’avant a 3 positions :

• OFF (en bas) : le système arrête de produire. La lumière Power reste allumée, mais la lumière Generating s’éteint.
• AUTO (au milieu) : le système produit selon le pourcentage choisi avec le cadran.
• SUPER CHLORINATE (en haut) : le système fonctionne à 100 % pendant 24 heures, puis revient au pourcentage.

Ne glissez jamais l’interrupteur à SUPER CHLORINATE pendant le test : passer de AUTO à SUPER CHLORINATE et revenir peut changer un réglage.

Si la lumière Power s'éteint à un moment, arrêtez : la carte doit être réparée.

Quelle cellule avez-vous ?

La version à faible taux de sel est d'un type différent : elle fonctionne seulement avec une T-9 ou une T-15. Lisez le modèle sur le collant de votre cellule.

• T-3
• T-5
• T-9
• T-15
• Je ne la trouve pas

La valeur t- correspond-elle à votre cellule ?

Votre système fonctionne avec toutes les cellules, mais il doit être réglé pour celle que vous avez. Comparez la valeur t- avec le modèle sur le collant de votre cellule : t-15 pour une T-CELL-15, t-9 pour une T-CELL-9, et ainsi de suite.

• Oui, elle correspond
• Non, elle ne correspond pas
• Je ne trouve pas le modèle de ma cellule

Quelle cellule avez-vous ?

Les premiers modèles Aqua Rite à faible taux de sel, sans valeur t-, fonctionnent seulement avec une T-9 ou une T-15. Lisez le modèle sur le collant de votre cellule.

• T-3
• T-5
• T-9
• T-15
• Je ne la trouve pas

Quelle cellule avez-vous ?

Les versions r1.10 et r1.11 fonctionnent seulement avec une cellule T-15. Lisez le modèle sur le collant de votre cellule.

• T-3
• T-5
• T-9
• T-15
• Je ne la trouve pas

Changez le cavalier

Le courant toujours coupé, placez le cavalier sur les broches J4 pour une T-15, ou retirez-le pour une T-5. Le changement est immédiat : remettez la carte d'affichage et rallumez le système.

Test du sel instantané

La 1re valeur est la température de l'eau : elle doit être proche de celle de votre piscine. Si elle est loin, vérifiez que la cellule est bien branchée, et que la cellule branchée est bien celle dans l'eau (certaines personnes ont une cellule de rechange qui lit la température de l'air).

1. Vérifiez que la pompe fonctionne et que la lumière No Flow est éteinte. Si elle clignote, attendez qu'elle s'éteigne. Si elle reste allumée, recommencez et choisissez le problème No Flow.
2. Glissez l’interrupteur vers le bas à OFF, attendez quelques secondes, puis remontez à AUTO. Attendez ensuite 5 secondes.
3. Appuyez rapidement 5 fois sur Diagnostic, en notant chaque valeur : 1 température de l'eau, 2 volts, 3 ampères, 4 pourcentage, 5 sel instantané. La 5e valeur commence par un signe moins, par exemple -3200.
4. Le sel instantané commence plus haut, descend, puis devient stable en quelques secondes. Entrez le nombre stable ci-dessous.

   Si vous voyez -0, le système ne produit pas (en pause ou en erreur) : recommencez à l'étape 2.

Réglez le bon type de cellule

Notre vidéo de dépannage montre comment changer le type de cellule : voir la vidéo.

En bref : pendant que la valeur t- est affichée, glissez l’interrupteur de AUTO vers le haut à SUPER CHLORINATE, puis revenez à AUTO pour la changer. Répétez jusqu'à ce qu'elle corresponde à votre cellule.

Vérifiez le cavalier sous l'afficheur

Sur ces premiers modèles à faible taux de sel, le cavalier J4 sous la carte d'affichage permet de choisir entre la T-9 et la T-15. Coupez d'abord le courant, puis retirez la carte d'affichage pour regarder.

• Il est réglé pour ma cellule
• Je ne suis pas certain

Votre système lit le sel correctement

Votre sel instantané (le sel instantané) est proche du test en magasin (le résultat du magasin). Votre cellule et votre carte mesurent correctement.

Le nombre affiché par défaut est la moyenne des dernières 24 heures : il peut donc être en retard, par exemple après un ajout de sel. Vous pouvez attendre 24 heures, ou remettre la moyenne à zéro maintenant pour qu'elle prenne la valeur instantanée.

Comment remettre la moyenne à zéro :

1. Avec la pompe en marche, glissez l’interrupteur vers le bas à OFF, attendez 5 secondes, puis remontez à AUTO.
2. Tout de suite, appuyez 5 fois sur Diagnostic, jusqu'à voir le sel instantané (le nombre avec un signe moins). Attendez qu'il soit stable. Si vous voyez -0, recommencez à l'étape 1.
3. Pendant que ce nombre est affiché, glissez l’interrupteur vers le haut à SUPER CHLORINATE, puis revenez tout de suite à AUTO. La moyenne est alors remplacée par la valeur instantanée.
4. Quand l'afficheur revient à son message normal, vérifiez le sel affiché.
5. Si la remise à zéro n'a pas fonctionné, recommencez plus rapidement : le système doit encore produire quand vous glissez l’interrupteur.

Faites vite : si une lumière rouge s'allume, le système arrête de produire et il faut recommencer à l'étape 1.

Voir la vidéo de remise à zéro

Proche du test en magasin : ajoutez un peu de sel

Votre sel instantané (le sel instantané) est proche du test en magasin (le résultat du magasin) : votre cellule et votre carte mesurent donc correctement. Mais il est sous le minimum de votre système (2700 ppm (1200 ppm pour la version à faible taux de sel)).

Ajoutez un peu de sel : mettez d'abord le système au sel à off et laissez la pompe fonctionner. Attendez 24 heures, puis vérifiez de nouveau. Gardez le test en magasin sous 3500 ppm.

Contactez-nous au sujet du cavalier

Envoyez-nous une photo du cavalier J4 et le modèle de votre cellule avec une demande de soumission. Nous vous dirons comment le régler.

Plaques à induction

Contactez-nous avant d'expédier la carte

Nous réparons les cartes d'induction Electrolux pour les clients du Canada seulement. Pour Electrolux, nous pouvons aussi réparer la partie four.

Avant d'envoyer la carte, contactez-nous : nous confirmons que nous pouvons la réparer et vous donnons le coût. Indiquez-nous le modèle, le code d'erreur s'il y en a un, et le problème.

Contactez-nous avant d'expédier la carte

Nous réparons les cartes de plaques à induction pour les clients du Canada seulement, et seulement la partie induction : pas le four.

Avant d'envoyer la carte, contactez-nous : nous confirmons que nous pouvons la réparer et vous donnons le coût. Indiquez-nous la marque, le modèle, le code d'erreur s'il y en a un, et le problème.

Votre plaque GE Profile a-t-elle le WiFi ?

Nous réparons les cartes d'induction GE Profile des modèles de plus de 8 ans environ, ceux sans WiFi.

• Pas de WiFi
• Oui, elle a le WiFi
• Je ne sais pas (Envoyez-nous le modèle : nous vérifierons)

Nous ne réparons pas les modèles avec WiFi

Désolé : nous réparons seulement les cartes d'induction GE Profile des anciens modèles, sans WiFi.

Carrier ComfortLink Navigator

Quel est le problème de votre ComfortLink Navigator ?

• COMMUNICATION ERROR est affiché à l'écran
• L'écran est brisé ou illisible
• Autre chose

Nous réparons ce problème : envoyez-nous l'appareil

Nous réparons l'erreur de communication du ComfortLink Navigator. Envoyez-nous l'appareil au complet. Demandez d'abord une soumission, et nous vous reviendrons avec le coût.

Vous pouvez remplacer l'écran vous-même

Nous vendons un module ACL de remplacement qui s'installe à la place de l'original. C'est facile à installer vous-même : 6 vis à l'arrière, puis les nappes. La page (en anglais) explique les étapes et donne le lien pour commander.

Vous préférez que nous le fassions ? Envoyez-nous l'appareil : vous payez seulement le transport.

Voir l'écran de remplacement

Parlez-nous de votre ComfortLink Navigator

Décrivez le problème dans une demande de soumission, avec des photos. Nous vous reviendrons avec le coût de la réparation.

Aqua Solar

Parlez-nous de votre Aqua Solar

Décrivez le problème dans une demande de soumission, avec des photos du panneau avant et de la carte. Nous vous reviendrons avec le coût de la réparation.